Somos de la misma semilla II

Los trabajadores del Coppelia de Santa Clara hicieron llegar la inconformidad con que el nombre del centro fuera incluido en el comentario «Somos de la misma semilla», del sábado 31 de marzo, dedicado al maltrato en las instituciones estatales.

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Que los periodistas somos aguerridos. Que portamos en nuestra palabra la voz del pueblo. Que nos sumergimos en lo profundo, hurgando las causas del meollo para soñar una Cuba mejor... Esos son elogios que recibimos a diario. Sin embargo, quisiera que, por curiosidad, alguien diera vuelta a la moneda y la otra cara, el lado oculto, saliera a relucir.

«Somos de la misma semilla», comentario publicado el sábado 31 de marzo, dedicado al maltrato en las instituciones estatales, suscitó una polémica. Los trabajadores del Coppelia de Santa Clara, en voz de su administradora y por vía telefónica, hicieron llegar la inconformidad con que el nombre del centro fuera incluido en ese contexto. Paradójicamente, las opiniones de otros lectores alabaron con creces lo escrito.

Ilustración de Martirena
(Ilustración: Martirena)

El comentario iniciaba con la experiencia de un señor que, justo a la entrada de Coppelia, había sido víctima de un mal servicio. La escritura de la historia, con matices de crónica, fue tildada por sus detractores como «novela» sensacionalista.

Desconocían, quizá, que el género comentario admite ciertas libertades estilísticas, que no rompen con la verosimilitud de lo contado. Si era una tira o no la que obstaculizaba el paso de los clientes, si estaba o no el piso mojado o la acera sucia por la llovizna, si era día de lluvia o de sol… no constituían elementos relevantes en el texto. Lo trascendente de la historia, lo que nos incumbe, es que algo anda mal en la prestación de los servicios en Villa Clara, y esa verdad repica como un secreto a viva voz.

Pero sucede que un considerable número de directivos asumen la crítica como rasguño verbal a sus respectivas instituciones y forman una «cacería de brujas» contra el sujeto que protagonizó la «lesión». Intentan localizar al «culpable», llaman una y otra vez al teléfono de la redacción, interrumpiendo la rutina e, incluso, localizan el número privado del periodista.

Es válido esclarecer que estamos a favor del derecho a réplica. Pero las vías han de ser las idóneas: una cita con la dirección del centro, o una carta vía correo ordinario o electrónico, pudieran coadyuvar a la conciliación entre las partes implicadas.

Sin embargo, no ayudan ni ofensas por teléfono ni cuestionamientos a la institución, ni otros tantos asuntos que encabezan una larga lista de hechos que a diario debemos enfrentar. Y en suma, poner en duda la misión y visión del medio transgrede los límites permisibles.

A diario, abordamos un sinfín de problemáticas: unas tantas ligeras; otras, polémicas; algunas más calientes, como diríamos en buen cubano. No obstante, ninguna de ellas responde a una cuestión personal del que las desarrolla, sino que forman parte de la responsabilidad que asumimos como profesionales de la noticia.

Nuestro medio de prensa tiene claro su papel como portavoz oficial, y no cita deliberadamente hechos aislados, a priori. Aun cuando utilicemos recursos estilísticos específicos para hacer un poco más atractivos los textos, lo escrito aquí resulta de un estudio premeditado que tiene su respaldo en las fuentes de información.

Pero lejos de aceptar las críticas y autorreflexionar sobre las fallas, muchos de los implicados se limitan a cuestionar nuestra profesionalidad y experiencia. O intentan encubrir esas ciertas y determinadas deficiencias obstaculizando las pesquisas que puedan argumentar mejor la realidad cuestionada, y para ello usan el pretexto de «no hacerle juego al enemigo».

Que los periodistas somos aguerridos. Que portamos en nuestra palabra la voz del pueblo. Que nos sumergimos en lo profundo… Sí, platónicos elogios, pero hay más: criticar oportunamente, sin dobles intenciones; llamar por su nombre las cosas, evitar la autocensura, desterrar los temas tabúes en la comunicación; ello también lo cargamos a la espalda.

Existen orientaciones por parte del Buró Político del Partido Comunista de Cuba que estipulan las bases de la política informativa cubana y respaldan nuestro trabajo. Sin embargo, es necesaria una ordenanza mayor que nos obligue a todos a aceptar y pensar que esta prensa, la nuestra, no existe para hacer daño; pero que eso no significa llenar las páginas de alabanzas inmerecidas y retóricas vacuas. Y por ninguna razón, la cultura de la crítica y el debate que se promuevan en nuestro medio de prensa han de asumirse como síntoma de un periodismo festinado e irresponsable.

Por eso lo digo, lo repito: somos de la misma semilla. No para cubrirnos las fallas y justificar, cual sinrazón, lo mal hecho. Somos de la misma semilla porque cada uno de nosotros forma parte de este proceso infinito de germinar juntos, codo a codo, para construir troncos, ramas y frutos de este árbol inmenso y hermoso que es la Patria.

Se han publicado 12 comentarios

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  • jorge

    si hicieron eso de llamar a la redaccion, buscar el numero privado del periodista, si estan buscando como locos al cro que maltrataron , entonces ponganle el cuño que el maltrato fue real, y lo demuestra la forma en que se trataron de defender los directivos de coppelia,
    en ningun momento he dudado de la veracidad de la primera parte, pues los maltratos en este sector como en otros estan a pululu, ojala y algun dia nos respetaramos unos a otros y la vida fuera mucho mejor para todos,

  • Romelio

    Ah, se puso brava la administracion de Coppelia? La verdad les molesta? Porque son los dueños, tratan bien a quienes les parece, deciden sobre lo que les parece porque nos estan haciendo un favor ... Qué cara dura tienen y por demas ahora se dedican a acosar a los de la prensa porque le ponen al descubierto todos los malos manejos y mal servicio, que esconden la mayoria de las veces ineficiencias mayores y hasta delitos. No le recomiendo a la periodista que se acerque ni siquiera por alli. Qué mal andan la gastronomia y los servicios en VC, a pesar del flamante grupo empresarial. Es la enfermedad que nos ataca! La iindisciplina, la desorganizacion y la mala gestion, direccion y descontrol en las cosas mas elementales.

  • El Planificador

    No me había detenido a leer este segundo artículo (Somos de la misma semilla II), muy bueno y reflexivo en el tema de la calidad de la prestación de servicios. Si la administración del coppelia estuvo inconforme por la crítica, que podemos decir nosotros, colóquense del lado de acá del mostrador para que sufran aún más el maltrato, la mala calidad, la poca cortesía, la poca higiene en la mayoría de los establecimientos del estado y particulares que se dedican a vender servicios. Porque nada es gratis y no somos usuarios somos clientes aunque nuestra moneda tenga poco valor y tampoco seamos turistas.
    Porque los directivos del coppelia antes de buscar el teléfono de la periodista para agredirla verbalmente no analizan sus problemas y dan un servicio de calidad como todo cliente se lo merece y así será un punto de referencia de la gastronomía villaclareña.
    Ejemplos de maltratos son los que se sobran bueno se podría escribir un libro tan grande que estoy seguro que pasaría al Libro Guinness de los récords.

  • emilio

    Muchas felicidades periodista por su valentía y por su excelente comentario.

  • Eliesky

    Soy lector del periodico vanguardia, todos los días lo leo en la computadora, la parte q más leo es está, la de opinión, valientes ustedes los periodistas q denuncián todo lo mal hecho y mucho más si es en contra del pueblo, muy buenas las opiniones, respecto a las 2 partes (somos de la misma semilla).

  • curbelo

    Artículos así demuestran el compromiso de algunos periodistas con la verdad. El símbolo del maltrato y la chabacanería están de moda hoy en nuestra ciudad, habría que nombrar paladines de la educación a aquellos que aun la poseemos, personas tan agitadas y apresuradas, carentes de modales algunos están de más en estos sitios.
    Sin que medie el sensacionalismo y la pereza a la hora de “castigar”, felicidades a la periodista que tengo el placer de conocer hace varios años.

  • guada

    Coppelia Santa Clara, ejemplo imperecedero del maltrato, mal servicio, falta de higiene y el cambalache por la parte trasera de los helados que reciben, es una falta de respeto que la Administradora, en vez de adoptar las medidas a las que está obligada para resolver la enorme problemática del centro que administra, esté ofendiendo a la periodista, letra con filo es lo que hace más falta, poner a esos administradores en el filo de la picota publica y a los directivos que los sustentan en dichos puestos, que se incomoden, que se molesten, que lo que tienen que hacer es trabajar y hacerlo bien. Muy buen articulo y la felicito.

  • Magdalena

    Yinet, muy oportunas sus aclaraciones, pero nos falta mucho para ser de una misma semilla, pues cada cual piensa que tiene la razon y ve las insatisfacciones como quejas denigrantes. Aprovecho la oportunidad para referirme a un asunto bastante penoso, al menos para los que nos toca sufrirlo. Hoy en la Panchita y por los desastres del Huracán Irma, se han hecho muchas cosas, pero considero que todo se ha ido dejando a medias, se ha pretendido hacerlo todo al mismo, sin que los recursos estén disponibles. Desde el paso de Irma, hay una buena cantidad de habitantes que no reciben agua por acueducto, según se refiere por falta de una válvula que se debe buscar en la Haban, lo cierto es que ni la esta aparece, y es un gran problema mas para los que ya están afectados, parece que esto no preocupa, si a esto le sumamos que ya casi tenemos el verano encima, y que la situación del agua se agrava en esta epoca, imaginen como están los animos de los necesitados del preciado líquido. Pienso ademas que lo que se ha hecho ha sido mas bien para mejorar las apariencias, que las necesidades fundamentales de los que allí habitan, talves, otros pobladores del propio Consejo Popular han recibido mas ayuda que los moradores de la Panchita, contrastando la situación existente con los propietarios de casas de veraneo que en su mayoria las han mejorado obstensiblemente ¿con qué Materiales?, imaginelo.
    Mi impresión es que la verdad verdadera, es que a los que visitan y controlan el proceso de recuperación (General Quinta Solás, Julio Ramiro y otros), los están engañando. Que pena ¿VERDAD?. Si alguien pudiera oirme, me gustaría mucho hablarlo de frente, pero no creo llegar a esta posibilidad.
    Mil gracias y continua buscando las realidades buenas o malas, y que se enoje, él que piense que todo lo merece por el cargo que obstenta, el verdadero revolucionario tiene que defender los intereses de los mas humildes, porque para ellos se ha hecho esta Revolución

  • gurry

    SIGA HACIENDO SU TRABAJO..DETRAS DE LA JUSTIFICACION SE ESCONDE OTRAS COSAS ,EXISTE UN BURO SINDICAL,UN NUCLEO SE PCC ,PQUE NO ANALIZARON EN ASAMBLEAS CON SUS TRABAJADORES LA CRITICA ..PERO POR DESGRACIA LA DAMINISTRACCION Y LA DIRECCION DE LA EMPRESA,SE HACEN DE LA VISTA GORDA..YA ES COTIDIANO EL MALTRATO AL PUBLICO, NO AHI , EN MUCHOS LUGARES Y SI UNA VES LO CRITICA SE CREEN Q. SON INJUSTOS..Y LOS DIRECTIVOS SE MANTIENEN..HAY Q, SACUDIR LA MATA,,PRAV Q, LAS FRUTAS PODRIDAS NO CONTAMINEN A LAS DEMAS .

    • yosva

      asi mismo sacudan la mata y que se caigan los maNGOS PODRIDOS Y ASI NO PUDREN A LOS DEMAS

  • Isbel Díaz Torres

    Felicidades por tu tenacidad y valentía. Así es como se mejora el periodismo cubano!

  • José David

    Como el Planificador, yo tampoco me había detenido antes en este comentario. Yo fui uno de los que hicieron a esta periodista "platónico elogios". Y no me arrepiento de ello. Todo lo contrario y me convenzo ahora mas de su valor. Yinet, como tú dices, hay que cargar también con las consecuencias de enfrentar a quienes no hacen lo que tienen que hacer y utilizan la máxima de que el ataque es la mejor defensa. Pero puedes sentir la satisfacción de que tu prosa inteligente ha llegado al pueblo, que es en definitiva a quién va dirigida y si tienes el apoyo del pueblo, entonces tu "Pepe Grillo" roncará placidamente a tu lado en las noches. Mis saludos.